Sık Sorulan Sorular - Cep Telefonu Yedek Parça Mağazası | MobilSarf™
İstanbul'dan AYNI GÜN HIZLI KARGOKargo  
Çağrı Merkezi
Sık Sorulan Sorular
HANGİ ÜRÜNLER İADE VE DEĞİŞİM GARANTİSİ ALTINDA ?
HANGİ ÜRÜNLER İADE VE DEĞİŞİM GARANTİSİ ALTINDA ?

Sıfır Orjinal Servis ekran çeşitleri haricinde tüm ürünler İADE DEĞİŞİM VE İPTAL ŞARTLARI kuralları çerçevesinde garanti altındadır. Satın aldığınız ürün (özellikle ekran çeşitleri) montajdan önce bir kaç kez kontrol etmenizi rica ediyoruz.

İADE VE DEĞİŞİM SÜRECİNDE KARGO ÜCRETİ ÖDEYECEK MİYİM?
İADE VE DEĞİŞİM SÜRECİNDE KARGO ÜCRETİ ÖDEYECEK MİYİM?
İADE DEĞİŞİM VE İPTAL ŞARTLARI kurallarına uygun ürünler için ulaşım giderleri firmamıza aittir.
BATARYALARIN GARANTİ SÜRESİ VE KOŞULLARI NEDİR ?
BATARYALARIN GARANTİ SÜRESİ VE KOŞULLARI NEDİR ?

Sıfır Orjinal Servis Batarya çeşitleri haricinde tüm ürünler İADE DEĞİŞİM VE İPTAL ŞARTLARI kuralları çerçevesinde 6 Ay garanti altındadır. Batarya değişim için kargo gönderilerinizde hiçbir ücret ödemessiniz.

SATIN ALDIĞIM EKRANLARIN GARANTİSİ VAR MI?
SATIN ALDIĞIM EKRANLARIN GARANTİSİ VAR MI?

Sıfır Orjinal Servis ekran çeşitleri haricinde tüm ürünler İADE DEĞİŞİM VE İPTAL ŞARTLARI kuralları çerçevesinde garanti altındadır. Satın aldığınız ekranları montajdan önce bir kaç kez kontrol etmenizi rica ediyoruz.

SATIN ALDIĞIM ÜRÜNÜ NASIL İADE EDEBİLİRİM ?
SATIN ALDIĞIM ÜRÜNÜ NASIL İADE EDEBİLİRİM ?

İADE etmek istediğiniz ürünü Hesabım / Siparişleriniz alanından belirleyip "İADE ET" butonuna basarak başlatabilirsiniz. İade sebebinizi yazabileceğiniz alanı doldurup onayladıktan sonra, iade talebiniz bize iletilmiş olacaktır. Lütfen bu aşamadan sonra Müşteri temsilcinizin sizi arayıp gerekli bilgileri iletmesi için bekleyiniz.

Sıfır Orjinal Servis ekran çeşitleri haricinde tüm ürünler İADE DEĞİŞİM VE İPTAL ŞARTLARI kuralları çerçevesinde garanti altındadır.

GÖNDERDİĞİNİZ ÜRÜNLERİ KONTROL EDİYOR MUSUNUZ?
GÖNDERDİĞİNİZ ÜRÜNLERİ KONTROL EDİYOR MUSUNUZ?

Sipariş edilen ürünler özellikle Ekran Grubu gönderilmeden önce titizlikle kontrol edilmektedir. Test etme imkanı olmayan ürünler gözlemlenerek, test cihazı olan ürünler ise bir kaç defa kontrol edilerek kargolanmaktadır. İade ve Değişim oranımız da bu yüzden minimum seviyededir.

ÜRÜNÜ FİYATLARI KÜÇÜK ORANLARDA DÜŞÜP YÜKSELİYOR. SEBEBİ NEDİR ?
ÜRÜNÜ FİYATLARI KÜÇÜK ORANLARDA DÜŞÜP YÜKSELİYOR. SEBEBİ NEDİR ?
Ürün fiyatlarına sepetinizdeki ürünler dahil 15 dakikada bir dolar kuru uygulanmaktadır. Dolar düştüğünde ve yükseldiğinde fiyatlara yansıtılmaktadır. Ürünün ödemesini yapıp satın aldığınız andan itibaren fiyat TL olarak sonuçlanmış olur.
BAYİ ÜYE OLARAK ALIŞVERİŞ YAPMAK İSTİYORUM. NE YAPMAM GEREKİYOR?
BAYİ ÜYE OLARAK ALIŞVERİŞ YAPMAK İSTİYORUM. NE YAPMAM GEREKİYOR?
Üyelik sayfamızdan Ticari Üye seçeneğini işaretlediğinizde formu doldurmanız gerekmektedir. Müşteri temsilcimiz verdiğiniz iletişim numaranızdan sizinle irtibata geçip sistem işleyişi hakkında bilgilendirip, bayilik onayınızı tamamlayacaktır
BAZI ÜRÜNLERİN FİYATLARINI NEDEN GÖREMİYORUM ?
Ürünlerimizin bir kısmı bayilerimize özel satışa sunulmaktadır.
PİYASADA TEMİN EDEMEDİĞİM BİR ÜRÜN İÇİN SİZE BAŞVURABİLİR MİYİM ?
Bu konuda müşteri hizmetleri numaramızdan arayarak yardım talebinde bulunabilirsiniz. Aradığınız ürün temin aşamasına gelince size fiyat teklif edilecektir. Kabul etmeniz halinde size özel ürün satışı açılıp tarafınıza iletilecektir. Ödemenizden sonra ürün tedarik edilip gönderilecektir.
TEKNİK EKİPMAN VE MAKİNALARIN GARANTİSİ VAR MI ?
Ekipman ve Makinalar da diğer ürünlerimiz gibi size gönderilmeden önce test edilmektedir. Maalesef bu ürünlerin garantisi bulunmamaktadır.
KREDİ KARTI İLE ALDIĞIM ÜRÜNÜ İADE ETTİĞİMDE ÜCRETİ NASIL İADE EDİYORSUNUZ?
Kredi kartı ile yaptığınız alışverişlerinizdeki iade ürünleriniz için ücret iadesini ödeme yaptığınız karta iade olarak gönderiyoruz.
SİTENİZDEN KREDİ KARTI İLE ALIŞVERİŞ YAPMAM GÜVENLİ MİDİR ?
Yazılım altyapımız Güvenli ssl sertifikası ile korunmaktadır. Kart ödemeleriniz BDDK Lisanslı yerli sermayeli PAYTR aracılığı ile güvenli bir şekilde alınmaktadır.