Telefon tamirciliği mesleği sektör dışından bakan bir kişi için, ekipmanları ve tamir tezgahı ile merak uyandıran bir meslektir. Kimileri değiştirilen şarj soketi maliyeti ile yola çıkarak kar hesaplayıp “ne kadar çok kazançlı iş” diye düşünebilir. Oysa ki ustanın soketi değiştirmek için bir çok riski üstlendiğini bilmemiz gerekir. Örnek olarak Samsung J7 Prime modelini ele alalım. Anakart’a ulaşmak için öncelikle güçlü bir şekilde kasaya yapışık olan ekranın ısıtılarak sökülmesi gerekmektedir. Burada ustanın bilmesi gereken şeylerden bir kaçı şöyle sıralanabilir:

• Seperatörde kaç derecede ne kadar süre ısı uygulanacak?

• Ekran LCD (backlight teknoljisi) ise yapışkanı gevşetmek için kullanılan ekran sökme spreyi (530 kontak sprey) ne kadar oranda kullanılmalı?

• Ekran OLED (Amoled Ekran) ise çok kırılgan olduğu için iyi bir el becerisi ve tecrübeye ihtiyaç olacaktır.

• Genelde El hüneri ile sökülen ekranlara ne tarafından, ne kadar güç uygulayarak hangi malzeme ile kaldırılmalıdır?

• Ekran söküldükten sonra ekran altında kalan yapıştırıcının iyice temizlenmesi

• Ekran çıtası’nın (orta kasa) kasadan kırmadan ve deforme etmeden çıkarılması

• Anakartın kasadan dikkatlice ayırılması

• Soket etrafının yanmaz bant ile kapatılması

• Düşük ısı ile eriyen lehimle soket bacaklarının kalem havya ile yumuşatılması

• Kaliteli sıcak hava istasyonu ile o modele ait ısı değerleri kullanılarak soketin sökülmesi

• Soket bacaklarının kalem havya ve lehim emme teli yardımı ile süpürülmesi

• Temizlenen yüzeye doğru lehim ve uygun kalem havya ucu ile yeni bacakların yapılması

• Kaliteli şarj soketi tercih edilerek yüzeye montajlanması

Eğer telefon tamircisi bu 13 aşama hakkında doğru bilgiye sahip değilse herhangi bir aşamasında telefona zarar verebilmektedir. Lcd ekranı sökerken fazla kontak sprey kullanılırsa ekran aydınlatma perdesi zarar göreceği için ekranın bozulma riski var. Amoled ekranlar kırılganlığından dolayı sökerken acele edilirse, el becerisi yeterli oranda gelişmemiş ise ekranın kırılma riski vardır.

Kısaca karlı bir iş görünse de tamirin her aşaması “mayın tarlası” gibidir. Alınan ücretler zararı yarısını bile karşılayamaz miktarlarda kalmaktadır. Tamirci bu riskleri müşteriye doğru bir dille anlatırsa iki taraf için de üzücü sonuçların oluşması azalabilir.

TELEFON TAMİRCİSİ AYDA NE KADAR KAZANIR ?

Ülke nüfuzumuzun yoğun olduğunu ve neredeyse 7’den 70’e herkezin bir cep telefonu kullandığını düşünürsek, her gün on binlerce telefonun düşerek ekran, arka kapak, kamera lensi yada kasasının kırıldığını, kullanıma bağlı olarak bataryası zayıfladığı için değiştirdiği bir yaşamda, işi bilen ustalara ihtiyacımız olduğu ortadadır. Telefon tamircisinin aylık kazancı bulunduğu il, ilçe ve o yerdeki merkezi konumuna göre değişmektedir. Eğer iyi bir caddede ise günlük 20 farklı müşteriye hizmet verebilir. Dükkan açmadan önce gelir gider hesabı yapacak olursak :

• Aylık kiralanan işyeri kirasının 3 katını mutlaka ciro olarak kazanmamız gerekir. Örneğin aylık kiramız 15.000 3 katıda 45.000. Günlük minimum 1.500 TL kasamıza para girmesi gerekmektedir. Bu oranı sağladığımızda zarar etmeyen bir dükkan elde etmiş olabiliriz.

• Tamirde kar hesaplanırken kullanılan parça maliyeti, işçilik, riskler ve zaman hesaplanmalıdır. Örneğin J7 PRİME modeli için ekran değişimi için parça, işçilik düşük risk oranı ve montaj süresi ile kar oranı belirlenebilir.

• Ekran Maliyeti (Örnek fiyat : 500₺

• İşçilik (Maliyetin %25 ortalamasında)

• Montajda Düşük Risk Primi* ( Montaj esnasında düşük kırılma, bozulma riski (Maliyetin %5 ortalamasında)

Bu örnekleri işçilik ve riskleri düşük ekran montajı içi ele aldık. Birde yüksek işçilik ve yüksek risk içeren işlerden örnek verelim. Modelimiz iPhone 11 olsun. Müşterimiz ile Orijinal çıkma yada ön cam değiştirilerek revize edilmiş ekran satın almış olsun.

Ayrıca ekran çipi aktarılmadığında ortaya çıkan Önemli Ekran mesajı “ Bu iPhone’nun özgün bir Apple ekranına sahip olduğu doğrulanamıyor” uyarısını da görmek istemiyor. Ekran entegresi aktarılacağı için risk oranımız arttırmaktadır.

İPHONE ÖNEMLİ EKRAN MESAJI

Bu konuda da bir hatırlatmalarımızı ekleyip birim üzerinden hesabımızı yapalım:

Orijinal Çıkma Ekran kullanılacak ise entegre değişim işlemi gördükten sonra iadesi olmadığını hatırlatalım. Örnek Olarak Çıkma Orijinal ekran fiyatımız 1500 birim olsun. Ortalama %25 kar ekleyelim. Entegre aktarırken ekranın bozulma oranı yüksek olduğu için Risk Oranımız da yüksek olmalı. Bu yüzden Risk Primimizi minimum %15 olarak belirlememiz gerekir. Ayrıca işçilik oranımız da yüksek. İşçilik oranı da minimum %20 olmalıdır. Toplam sonuca vardığımızda %60 oranında kazanç elde elde edilmelidir. Görüldüğü üzere sadece montaj yapılan ekran üzerinden %30, risk ve işçilik oranı yüksek bir işten %60 kar elde edilebiliyor. Zaten bu oranlarından altındaki kazançlar ile bir mekanın sürdürülebilirliği tartışmalı hale gelir. Bu hesaplamalar ekran, batarya, soket gibi basit parça değişimleri üzerinden düşünülmelidir. Eğer serviste ileri seviye tamir işleri de yapılabiliyorsa tabiki kazanç da katlanmaktadır.

Kabaca bir sonuca varmak gerekirse, Parça değişimi yapan servisler için ortalama kar oranı cironun (aylık kasaya kiran toplam rakam) minumum %40’ı civarındadır. Ek olarak ileri seviye tamir işleri ile ciro arttırılırsa aynı oran da kar da yükselmektedir.

Peki Müşteri kazanmak ve ciromuzu yükseltmek için neler yapılabilir bir de onu inceleyelim:

• Ekran, şarj soketi, batarya, arka kapak gibi değişimlerin yanında orta ve ileri seviye tamir yapabilmeliyiz.

• Güncel modellere ait aksesuar, kılıf, kırılmaz, şarj aleti, şarj kablosu gibi ürünleri bulundurmalıyız.

• Çok sorulan, elimizde olmayan ürünleri not alarak bulundurmaya özen göstermeliyiz.

• Teslimatları zamanında yapmaya gayret etmeliyiz.

• Teknik servis takip programı kullanarak müşterilerimize yaptığımız işlerin kaydını tutmalıyız. Biten işleri mümkünse bu program vasıtası ile sms göndererek bildirmeliyiz.

• Ekranları montajlamadan önce yarı montaj halinde en az 5 defa kontrol ederek yapıştırmalıyız. Hatamız sonucu geri gelmeyen her iş bize yeni müşteri ve ciro olarak geri dönecektir.

• Orta ve ileri seviye tamir yapmak için mutlaka bilgili ve tecrübeli kişilerden iphone tamir eğitimi ve android tamir eğitimi almalıyız. Eğitim alınmadan deneme yanılma ile yapılan işler başınıza dertler açıp zarar etmenize sebep olur.

Tüm ustalarımıza hayırlı ve bereketli işler, usta olmayı hedefleyen okurlarımıza başarılar diliyoruz.

Mobilsarf 2022